ISO 9001 Tüm Prosedürler

[itech]

Merhaba Arkadaşlar.
ISO 9001 Standardına göre hazırlanması gereken tüm prosedür örnekleri ektedir.
Teşekkür yazmayı unutmayın lütfen

 

[itech]

ISO 9001 Standardı Prosedürleri 2. Kısım

 

[Oguz91]

teseekürler emegıne saglık

 

[kanarya]

Merhaba yapmış olduğunuz işlerden dolayı teşekkür ederim. Bir ricam olacak müşteri anketi yapacağım ama örnek sorular varmı?
Birde tedarikçi denetlemesi yapacağım neler daha çok önemlidir. soruların örnekleri var mı yardımcı olurmusunuz.

 

[itech]

Merhabalar. Örnek Müşteri Memnuniyet Anket Soruları ektedir. Kolay gelsin

 

[ERKAN]

Bu dökümanlar ISO 9001:2015 kalite standardı revizyonu için uygun mu?

 

[itech]

Merhaba Erkan bey. Bu dokümanlar ISO 9001:2008 versiyonuna göre hazırlanmış dokümanlar fakat ISO 9001:2015 versiyonu ile uyumlu hale getirilebilir. ISO 9001:2015 versiyonunda çok radikal değişiklik olmadığı için bu dokümanlar sizlerin işini görecektir.

 

[Volkan]

Merhaba, giriş kalite kontrol prosedürü de paylaşabilir misiniz?

 

[itech]

Merhabalar...
Girdi kontrol talimatı işinizi görebilir.
http://www.isofrm.com/konu/iso-9001-talimatlari-full.398/
buradan konuya ulaşabilirsiniz...

 

[Deniz08]

merhaba,

Paylaşımlarınız çok güzel çok teşekkür ederim.
2015 e uygun olarak risk ve fırsatlar prosedürü ile ilgili elinizde doküman var mı ve paylaşabilir misiniz?

 

[itech]

Merhabalar. ISO 9001:2015 risk yönetimi prosedürünü hazırladım ama maalesef paylaşamıyorum. şirketime özel olduğu için gizliliği ihlal etmem doğru olmayacaktır.
Bu linkteki Süreç tabanlı risk değerlendirme formları kullanabilirsiniz. http://www.isofrm.com/konu/iso-9001-2015-standardina-gore-risk-degerlendirme-oernegi.468/
Yöntem ile ilgili soracağınız sorularınız var ise cevaplayabilirim.

 

[Deniz08]

peki çok teşekkür ederim

 

[Deniz08]

merhaba,
kusura bakmayın tekrar rahatsız ediyorum ama bir şey danışmak istiyorum. 2015 e geçiş ile ilgili olarak tüm proseslerimi iş akışı şeklinde revize ediyorum ve ilgili prosesi kapsayan her şeyin tek bir sayfada görülebilmesini düzenlemeye çalışıyorum. konu ile ilgili olarak süreçlerdeki risk ve fırsatlar ile ile ilgili paylaşabileceğiniz bir şey var mı? (http://www.isofrm.com/attachments/ek-19a-xyz-a-s-suerec-bazli-risk-degerlendirme-formu-xlsx.939/ nun dışında)

 

[itech]

merhaba. ben ISO 9001:2015 risk değerlendirme ile ilgili yaptığım çalışmayı şu şekilde anlatsam sanırım yardımcı olacaktır. Öncelikle firmamda Faaliyet alanı ile ilgili Süreçleri belirledim. Örneğin: AR-Ge, Üretim, Satış Pazarlama, Depolama, İşletme, Kalite Yönetim vb tüm süreçleri belirledim. daha sonra bu süreçlerin alt süreçlerini Belirledim. Örneğin
Kalite Yönetim/Giriş Kalite Kontrol Süreci
Kalite Yönetim/Montaj, Test Kontrol ve Son Kontrol Süreci
Kalite Yönetim/Karantina Yönetim Süreci
Kalite Yönetim/Ölçüm Aletleri Kalibrasyon Süreci
Kalite Yönetim/Doküman Yönetim Süreci
Kalite Yönetim/Uygun Olmayan Ürünün Kontrolü Süreci
Kalite Yönetim/İç Tetkik Süreci
vb...
Tüm belirlenen süreçlerin iş akışı veya Prosedürünü tanımladım.
daha sonra Her bir Alt Süreç İçin Olabilecek Tehditleri tanımladım
Örn.
Kalite Yönetim/Karantina Yönetim Süreci İçin;
Tehdit: Parçaların kontrolsüz kullanıma alınması
daha sonra Olasılık ve Etki Değerlendirmesi yaptım( Etki Değerlendirmesini 4'e Ayırdım. Müşteri Memnuniyetine Etkisi, Finansal Eti, Kalite Yönetim Sistemine Etkisi ve Ürün Kalitesine Etkisi)
Çıkan Paunlara Göre Tedbir tanımladım ve sorumlu, Süre vb bilgileride girdikten sonra Risk Yönetim Raporuna çekerek Üst Yönetime sundum.

Bu arada bu çalışmaları kendim tek başıma yapmadım. tüm birimlerin yöneticilerini bir araya getirerek süreci anlattım ve her birimin kendi risk değerlendirmesini yapmasını sağladım. çünkü risk değerlendirme göreceli bir durumdur. En İyi risk puanını da içinde yaşayan personeller verir.
Tüm Süreç bu şekilde 3 ay sürdü toplam 16 birim; iş akışı, risk değerlendirmesi falan derken sürdü.
Çıkan risklerin bertaraf edilmesi için gerekli bütçe onayı da tamamlandıktan sonra yatırımlar yapılacak bakalım.

umarım güzel anlatabilmişimdir.
Saygılarımla...

 

[Deniz08]

Merhaba,

Oldukça güzel bir şekilde açıklamışsınız. çok teşekkür ederim. çalışmalarımda gerçekten çok faydalı olabileceğini düşünüyorum.
iyi çalışmalar dilerim.
saygılarımla...

 

[Mustafa Bekçi]

Merhaba,

Paylaşımlar için teşekkürler

 

[Deniz08]

Merhaba,

Risk ve fırsatlar ile ilgili bir şey daha danışmak istiyorum. revize ettiğiniz sistem de bu konuyu bir prosedür olarak mı tanımladınız yoksa KEK nın içinde mi açıkladınız?

merhaba. ben ISO 9001:2015 risk değerlendirme ile ilgili yaptığım çalışmayı şu şekilde anlatsam sanırım yardımcı olacaktır. Öncelikle firmamda Faaliyet alanı ile ilgili Süreçleri belirledim. Örneğin: AR-Ge, Üretim, Satış Pazarlama, Depolama, İşletme, Kalite Yönetim vb tüm süreçleri belirledim. daha sonra bu süreçlerin alt süreçlerini Belirledim. Örneğin
Kalite Yönetim/Giriş Kalite Kontrol Süreci
Kalite Yönetim/Montaj, Test Kontrol ve Son Kontrol Süreci
Kalite Yönetim/Karantina Yönetim Süreci
Kalite Yönetim/Ölçüm Aletleri Kalibrasyon Süreci
Kalite Yönetim/Doküman Yönetim Süreci
Kalite Yönetim/Uygun Olmayan Ürünün Kontrolü Süreci
Kalite Yönetim/İç Tetkik Süreci
vb...
Tüm belirlenen süreçlerin iş akışı veya Prosedürünü tanımladım.
daha sonra Her bir Alt Süreç İçin Olabilecek Tehditleri tanımladım
Örn.
Kalite Yönetim/Karantina Yönetim Süreci İçin;
Tehdit: Parçaların kontrolsüz kullanıma alınması
daha sonra Olasılık ve Etki Değerlendirmesi yaptım( Etki Değerlendirmesini 4'e Ayırdım. Müşteri Memnuniyetine Etkisi, Finansal Eti, Kalite Yönetim Sistemine Etkisi ve Ürün Kalitesine Etkisi)
Çıkan Paunlara Göre Tedbir tanımladım ve sorumlu, Süre vb bilgileride girdikten sonra Risk Yönetim Raporuna çekerek Üst Yönetime sundum.

Bu arada bu çalışmaları kendim tek başıma yapmadım. tüm birimlerin yöneticilerini bir araya getirerek süreci anlattım ve her birimin kendi risk değerlendirmesini yapmasını sağladım. çünkü risk değerlendirme göreceli bir durumdur. En İyi risk puanını da içinde yaşayan personeller verir.
Tüm Süreç bu şekilde 3 ay sürdü toplam 16 birim; iş akışı, risk değerlendirmesi falan derken sürdü.
Çıkan risklerin bertaraf edilmesi için gerekli bütçe onayı da tamamlandıktan sonra yatırımlar yapılacak bakalım.

umarım güzel anlatabilmişimdir.
Saygılarımla...

 

[itech]

Merhaba,

Risk ve fırsatlar ile ilgili bir şey daha danışmak istiyorum. revize ettiğiniz sistem de bu konuyu bir prosedür olarak mı tanımladınız yoksa KEK nın içinde mi açıkladınız?

Merhaba. Ben Risk Yönetim Prosedürü hazırladım ve bu prosedür içerisinde tanımladım. sizde ya prosedür yada KEK içerisinde tanımlayabilirsiniz. Hepsi uygundur.

 

[Deniz08]

Merhaba. Ben Risk Yönetim Prosedürü hazırladım ve bu prosedür içerisinde tanımladım. sizde ya prosedür yada KEK içerisinde tanımlayabilirsiniz. Hepsi uygundur.

Tamam çok teşekkür ederim. Ben de risk yönetim prosedürü hazırlamamın daha uygun olacağına karar verdim.

 

[Yakup Fikri ŞIPAR]

Hocam merhaba;

PDF olarak kayıtlı olduğundan üzerinde ekleme-çıkarma yapamıyorum. Destek olur musunuz ? Şimdiden çok teşekkürler.