Çok güzel özetlemişsiniz. Her madde için onlarca doküman hazırlarsak dokümanların içinde boğulur ve işlevini yitirmiş bir sistem kurmuş oluruz. Sadece standartta geçiyor diye doküman hazırlayıp denetimden denetime tozlu klasörlerden dokümanları çıkarıp denetçilere göstereceksek o işi yapmanın bir anlamı kalmaz. Maalesef hala 2008 versiyonu mantığı ile düşünüyoruz. 2015 versiyonunu 2008 temelinde oluşturmaya çalışıyoruz.Her maddeyi tek bir dokümanda göstermeye çalışmak bence bizim en büyük hatamız.Paydaşları tanımla.Paydaşlarla ilişkili beklenti ve gereklilikleri tanımla.Müşteri özel istekleri,yasal standartlar,isg standartları,tedarikçi sözleşmeleri,çalışan sözleşmeleri,çalışma kanunu bunların hepsi ayrı ayrı dokümanlar.
Paydaş beklentisi ile ilgili bunların olması gerekliliğini ve bunların belirli alanlarda takip edildiğini göstermek bence yeterli ve kafidir.Her standart maddesi tek bir dokümanla karşılanmayacaktır.Hazır şablonlardan uzak durulmalı bence.
Liderlik maddesine ilişkin standardı okuduğumuzda karşımıza şunlar çıkıyor.
Yönetim temsilcisi kavramı mevcut değil.
Kalite Yönetim sisteminin maddeleri için üst yönetim tarafından atanmış ve görev tanımlarına ilgili maddeleri(ISO 9001 5.1.1 Genel kısımındaki) içeren liderler atanmalıdır.
Bu tek bir kişi olmak zorunda değil.Bir kaç kişi olabilir.Atama yazısı veya kişilere tebliğ edilmiş atama formu hazırlarsınız.İlgili kişi yada kişilerin görev tanımlarına o maddeleri eklersiniz.
Bu standartlara uygun bir yapı oluşturup faydalı bir şekilde kullanamıyoruz. Bunda belge veren kuruluşların da payı büyük. İrili ufaklı bir sürü belge veren kuruluş var ve ben bazı firmaların ISO 9001 belgesini nasıl alabildiklerini hala anlamış değilim. Artık seyyar satıcılar bile ISO 9001 belgesi alacaklar neredeyse. Hal böyle olunca bu işi hakkıyla yapan bulmak zor tabi ki. Bu durumda bir çoğumuzun bu işi nasıl yapabileceğimizi bilmiyor olması da çok normal. Bu iş ehliyet almak gibi bir şey. Ehliyeti alıyorsun ama arabayı sürmeye gelince elin ayağına dolaşıyor.
Demem o ki
Bilgi paylaşımı çok güzel, ama gereksiz bilgi paylaşımı yapıp insanları gereksiz işlerle oyalamamak lazım. Kuracağımız sistemin son derece pratik ve uygulanabilir olması gerekir.