YBS
Değişiklik Yönetim Yazılımı: ISO 9001 Madde 6.3, ISO/IEC 27001 Değişiklik Kontrolü, CAB Onayı ve Geri Alma Planı
Değişiklik kontrolsüz ilerlemesin. YBS Değişiklik Yönetimi; değişiklik talebini (RFC), etki ve risk değerlendirmesini, CAB onayını, uygulama ve geri alma planını, uygulama kaydını ve uygulama sonrası gözden geçirmeyi (PIR) tek akışta yönetir. Dondurma (freeze) dönemleri takvimde izlenir.
Şekil 1: Değişiklik Yönetim Modülü panosu. Açık değişiklik, CAB onayı bekleyen, yüksek riskli, dondurmada planlanan, başarı oranı ve yapay zeka önerileri.
Neler yapabilirsiniz?
Şekil 2: Değişiklik durum panosu ve operasyon sağlığı.
Şekil 3: Değişiklik talepleri. Tür, öncelik, risk, istenen tarih ve durum.
Şekil 4: CAB ve onaylar. Karar, onaylayan ve CAB tarihi.
Şekil 5: Uygulama planları. Planlanan tarih, sorumlu, geri alma durumu.
Şekil 6: Değişiklik takvimi ve dondurma. Pencere, tür, başlangıç, bitiş.
Şekil 7: Yapay zeka önerileri.
ISO gereklerini nasıl karşılar?
Değişikliklerin planlı yönetilmesi yönetim sistemi standartlarının ortak şartıdır (madde 6.3).
Sık sorulan sorular
Acil değişiklik nasıl yönetilir?
Acil değişiklik türü seçilir; acil CAB (ECAB) onayı alınır ve pano acil değişiklik oranını izler.
Geri alma planı zorunlu mu?
Uygulama planında geri alma planı durumu tutulur; eksik olanlar listelenir ve panoda uyarı verir.
Dondurma dönemi nasıl izlenir?
Takvimde dondurma, blackout ve bakım pencereleri tanımlanır; plan hazırlanırken çakışma kontrol edilir.
Uygulama sonrası değerlendirme yapılır mı?
Evet. Uygulama sonrası gözden geçirme (PIR) kayıtları tutulur; başarı oranı panoda görünür.
Ücretsiz demo için destek sistemimizden talep oluşturun: https://destek.ybsis.com.tr/
Ürün ve firma bilgileri için: https://www.ybsis.com.tr/
Değişiklik kontrolsüz ilerlemesin. YBS Değişiklik Yönetimi; değişiklik talebini (RFC), etki ve risk değerlendirmesini, CAB onayını, uygulama ve geri alma planını, uygulama kaydını ve uygulama sonrası gözden geçirmeyi (PIR) tek akışta yönetir. Dondurma (freeze) dönemleri takvimde izlenir.
Şekil 1: Değişiklik Yönetim Modülü panosu. Açık değişiklik, CAB onayı bekleyen, yüksek riskli, dondurmada planlanan, başarı oranı ve yapay zeka önerileri.
Neler yapabilirsiniz?
- Değişiklik talebi (RFC): tür (normal, standart, major, acil), öncelik, risk, istenen tarih ve sorumlu
- Etki ve risk değerlendirmesi: etkilenen varlıklar (CI) ve risk skoru; yüksek veya kritik riskli değişiklikler ayrı listede
- CAB onayı: değişiklik danışma kurulu, acil CAB ve yönetici onayı; karar: onaylandı, koşullu onay, ertelendi, reddedildi
- Uygulama planı: kim, ne zaman, hangi geri alma planıyla; geri alma planı eksik olanlar uyarı verir
- Değişiklik görevleri: görevler, geciken ve yaklaşan görevler
- Uygulama kaydı: uygulama, başarısız veya geri alınan uygulamalar
- Uygulama sonrası gözden geçirme (PIR): başarı oranı ve çıkarılan dersler
- Takvim ve dondurma: değişiklik pencereleri, bakım pencereleri, freeze ve blackout dönemleri; çakışma kontrolü
- Pano ve yapay zeka önerileri: açık değişiklik, CAB bekleyen, yüksek riskli, başarı oranı, acil değişiklik oranı
Şekil 2: Değişiklik durum panosu ve operasyon sağlığı.
Şekil 3: Değişiklik talepleri. Tür, öncelik, risk, istenen tarih ve durum.
Şekil 4: CAB ve onaylar. Karar, onaylayan ve CAB tarihi.
Şekil 5: Uygulama planları. Planlanan tarih, sorumlu, geri alma durumu.
Şekil 6: Değişiklik takvimi ve dondurma. Pencere, tür, başlangıç, bitiş.
Şekil 7: Yapay zeka önerileri.
ISO gereklerini nasıl karşılar?
Değişikliklerin planlı yönetilmesi yönetim sistemi standartlarının ortak şartıdır (madde 6.3).
- ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 madde 6.3: değişikliklerin planlanması; amaç, sonuçları, kaynaklar ve sorumluluklar
- ISO/IEC 27001 madde 6.3 ve 8.1: bilgi güvenliği yönetim sisteminde değişikliklerin planlı yapılması ve kontrolü
- ISO 9001 madde 8.5.6: üretim ve hizmet sunumundaki değişikliklerin gözden geçirilmesi ve kontrolü
- ISO/IEC 20000: hizmet yönetiminde değişiklik yönetimi yaklaşımı
Sık sorulan sorular
Acil değişiklik nasıl yönetilir?
Acil değişiklik türü seçilir; acil CAB (ECAB) onayı alınır ve pano acil değişiklik oranını izler.
Geri alma planı zorunlu mu?
Uygulama planında geri alma planı durumu tutulur; eksik olanlar listelenir ve panoda uyarı verir.
Dondurma dönemi nasıl izlenir?
Takvimde dondurma, blackout ve bakım pencereleri tanımlanır; plan hazırlanırken çakışma kontrol edilir.
Uygulama sonrası değerlendirme yapılır mı?
Evet. Uygulama sonrası gözden geçirme (PIR) kayıtları tutulur; başarı oranı panoda görünür.
Ücretsiz demo için destek sistemimizden talep oluşturun: https://destek.ybsis.com.tr/
Ürün ve firma bilgileri için: https://www.ybsis.com.tr/