YBSMerhaba, üretim, satın alma ve lojistik (PLC diye geçiyor ve bu süreçten tek kişi sorumlu) muhasebe ve kalite departmanlarının bulunduğu firmamızda süreçleri tanımlayarak bir süreç haritası oluşturmak ve süreçlerin birbirleri ile etkileşimini göstermek istiyorum. Nasıl bir yol izlemeliyim ve elinizde buna dair örnek bir çalışma var mıdır? Bir de eklediğim şema mevcut süreçler için uygun olur mu emin olamadım. Değerlendirip tecrübelerinizi paylaşırsanız çok sevinirim
Süreç Haritası
- Konuyu Başlatan sinanaktac
- Başlangıç tarihi
Merhabalar,
Öncelikle bahsettiğinize göre üretim, satın alma, lojistik, muhasebe ve kalite olarak 5 ayrı süreciniz mevcut. İnsan kaynakları ve idari işler gibi destek süreçlerinizin de olduğunu düşünüyorum.
Benim tavsiyem sorumlusu aynı olsa da bu süreçlerin ayrı ayrı süreç akışlarının hazırlanması ve performans göstergelerinin belirlenmesi gereklidir. Daha sonra bu süreçlerin birbirleri ile etkileşimlerini gösteren süreç etkileşim matrisi hazırlanmalıdır.
Planlama üretime bağlı olarak yapılsa bile planlama sürecini ayrı bir süreç veya üretim sürecinin için de ayrıca tanımlayarak performans göstergelerini belirlemenizde yarar görüyorum. Yine aynı şekilde firmanızın hangi sektörde olduğunu bilmesem de, kalite konularını (kontrol, uygunsuzluk yönetimi vb.) ve müşteri şikayetlerini nasıl değerlendirdiği ile ilgili de bir süreç hazırlanmasında yarar var.
Aşağıdaki yazım size bakış açısı kazandırabilir. Ayrıca forumda arama kısmından da süreç akış dokümanlarını aratabilirsiniz. Farklı konular açılmıştır diye düşünüyorum.
Çalışmalarınızda başarılar dilerim.
ETKİN SÜREÇ YÖNETİMİ -
Bu yazımda etkin süreç yönetiminin öneminden ve firmalarımıza sağlayacağı yararlardan bahsedeceğim. Herkesin bildiği veya en azından duyduğu ISO 9001 standardı, aslında 2000 yılı revizyonundan sonra süreç bazlı yönetime geçti. Ancak firmalar 2015 yılındaki revizyondan sonra, süreçlerle yönetimin...
alpersasal.com
Merhabalar, verdiğiniz değerli bilgiler için çok teşekkür ederim. Otomotiv sektöründe çalışıyoruz ve yakında IATF için de hazırlıklara başlayacağız fakat önce ISO standartlarını tam olarak oturtmamız gerekiyor. Söylediğiniz gibi süreçleri proses bilgi kartları şeklinde yazarak ayrı ayrı tanımladım ve destek süreçleri de (insan kaynakları gibi) mevcut süreçlere dağıtarak prosedürlerde belirttim fakat süreçleri tam olarak doğru tespit ettiğimden ve birbirleri ile ilişkisini doğru tanımladığımdan emin olamıyordum. Bu noktada çok fazla doküman yükü oluşmaya başladı ve aslında küçük bir firma olduğumuz için olabildiğince basitleştirmeye çalışıyorum. Forum tavsiyeniz için de çok teşekkür ederim konuları inceleyeceğimMerhabalar,
Öncelikle bahsettiğinize göre üretim, satın alma, lojistik, muhasebe ve kalite olarak 5 ayrı süreciniz mevcut. İnsan kaynakları ve idari işler gibi destek süreçlerinizin de olduğunu düşünüyorum.
Benim tavsiyem sorumlusu aynı olsa da bu süreçlerin ayrı ayrı süreç akışlarının hazırlanması ve performans göstergelerinin belirlenmesi gereklidir. Daha sonra bu süreçlerin birbirleri ile etkileşimlerini gösteren süreç etkileşim matrisi hazırlanmalıdır.
Planlama üretime bağlı olarak yapılsa bile planlama sürecini ayrı bir süreç veya üretim sürecinin için de ayrıca tanımlayarak performans göstergelerini belirlemenizde yarar görüyorum. Yine aynı şekilde firmanızın hangi sektörde olduğunu bilmesem de, kalite konularını (kontrol, uygunsuzluk yönetimi vb.) ve müşteri şikayetlerini nasıl değerlendirdiği ile ilgili de bir süreç hazırlanmasında yarar var.
Aşağıdaki yazım size bakış açısı kazandırabilir. Ayrıca forumda arama kısmından da süreç akış dokümanlarını aratabilirsiniz. Farklı konular açılmıştır diye düşünüyorum.
Çalışmalarınızda başarılar dilerim.
ETKİN SÜREÇ YÖNETİMİ -
Bu yazımda etkin süreç yönetiminin öneminden ve firmalarımıza sağlayacağı yararlardan bahsedeceğim. Herkesin bildiği veya en azından duyduğu ISO 9001 standardı, aslında 2000 yılı revizyonundan sonra süreç bazlı yönetime geçti. Ancak firmalar 2015 yılındaki revizyondan sonra, süreçlerle yönetimin...
Sinan Hocam selamlar öncelikle. Bende sizinle aynı durumdayım. Örnek olması adına hazırladığınız süreç kartlarını benimle paylaşabilir misiniz? [email protected] adresine mail olarak atabilirseniz memnun olurum. Ayrıca süreçlerinizde eksik bir doküman var ise örnek konusunda paylaşım yapabilirim sizlerle.
Merhabalar, örnek birkaç dokümanı mail adresinize gönderdim kontrol eder misiniz? spesifik bir ihtiyacıız da olursa elimden geldiğince yardımcı olurum, iyi çalışmalar diliyorum