YBSArkadaşlar Merhaba,
Kuruluşumuzda hattan çıkan ürün üzerinde son prosesinde çapak veya çizik olması durumunda tamir işlemi yapılmaktadır.
Bu durum sonrasında müşterinin istediği veya izin verdiği sapma oranını dışına çıkılmamaktadır. Yani ürün okey ürün olarak değerlendirilmektedir.
Bu durumda tamir işlemi yapmadan önce müşteriye bilgi vermem gerekiyor mu ?
Yoksa okey diye ürünü gönderdim müşteri iade etti. onu tamir yapıp geri gönderme sürecinde mi izin almam gerekiyor.
Bu kısım hakkında destek rica ederiz.
Kuruluşumuzda hattan çıkan ürün üzerinde son prosesinde çapak veya çizik olması durumunda tamir işlemi yapılmaktadır.
Bu durum sonrasında müşterinin istediği veya izin verdiği sapma oranını dışına çıkılmamaktadır. Yani ürün okey ürün olarak değerlendirilmektedir.
Bu durumda tamir işlemi yapmadan önce müşteriye bilgi vermem gerekiyor mu ?
Yoksa okey diye ürünü gönderdim müşteri iade etti. onu tamir yapıp geri gönderme sürecinde mi izin almam gerekiyor.
Bu kısım hakkında destek rica ederiz.