6.2 Kalite Hedefleri Ve Erişim Planları

[GizemD]

Merhaba,

"6.2 Kalite Hedefleri ve Erişim Planları" maddesiyle ilgili olarak, kalite hedefleri süreç performans göstergelerim olup bunlar için hedefe ulaşma planları mı hazırlamalıyım ?

Genel bir iş planım var ve burada süreçlerin hedefleri gösterilmiş durumda.

Bu maddeyle ilgili tam olarak ne yapmam gerekiyor ?

Değerli bilgilerinizi paylaşırsanız sevinirim

 

[KysBurak]

Öncelikle süreci başarılı yürütebilmen için hedeflerini belirlemelisin bunların takibini aylık veya duruma göre 3 aylık periyotlar halinde yapabilirsin.
Daha sonrasında bu hedeflerin nasıl tuttuğunu ve nereden nasıl hesaplandığını gösteren bir çalışma yapsan senin ve diğer süreç sahipleri için yararlı olacaktır.
En sonunda ise belirlediğin periyotlar içerisinde hedeflerine ulaşıp ulaşamadığını kontrol etmelisin.Ulaştıysan problem yok.Ulaşamadıklarına da neden ulaşamadığına dair kök neden analizi yapmalısın ve mutlaka hedefe ulaşamama risklerini risk analizinde değerlendirmelisin.

 

[GizemD]

Öncelikle süreci başarılı yürütebilmen için hedeflerini belirlemelisin bunların takibini aylık veya duruma göre 3 aylık periyotlar halinde yapabilirsin.
Daha sonrasında bu hedeflerin nasıl tuttuğunu ve nereden nasıl hesaplandığını gösteren bir çalışma yapsan senin ve diğer süreç sahipleri için yararlı olacaktır.
En sonunda ise belirlediğin periyotlar içerisinde hedeflerine ulaşıp ulaşamadığını kontrol etmelisin.Ulaştıysan problem yok.Ulaşamadıklarına da neden ulaşamadığına dair kök neden analizi yapmalısın ve mutlaka hedefe ulaşamama risklerini risk analizinde değerlendirmelisin.

Öncelikle teşekkür ederim, süreçler için hedefleri belirledim ve bunları bir tablo ayrıca ekinde grafiklerle takip ediyorum, hesaplama yöntemleri de mevcut. Ancak geçen yıl çalışılan danışman hedefe ulaşma planı diye bir çalışma yaptırmış. Örneğin;

Performans Göstergesi
İç ppm

Hedefe Ulaşmaya Yönelik Aksiyonlar

Çalışanlara parça hataları ile ilgili eğitimlerin verilmesi

Sorumlu
......

Bu yıl süreç yapılarını değiştirdik. Hedefe erişim/ulaşma planı ile ilgili kafamı karıştıran "böyle bir çalışma yapmalı mıyım ?" sorusuydu aslında. Şuan aylık, 3 aylık, 6 aylık periyotlarla takibini yapıp hedefe ulaşılmadıysa aksiyon alıyoruz.

 

[mesutdeniz]

Öncelikle teşekkür ederim, süreçler için hedefleri belirledim ve bunları bir tablo ayrıca ekinde grafiklerle takip ediyorum, hesaplama yöntemleri de mevcut. Ancak geçen yıl çalışılan danışman hedefe ulaşma planı diye bir çalışma yaptırmış. Örneğin;

Performans Göstergesi
İç ppm

Hedefe Ulaşmaya Yönelik Aksiyonlar

Çalışanlara parça hataları ile ilgili eğitimlerin verilmesi

Sorumlu
......

Bu yıl süreç yapılarını değiştirdik. Hedefe erişim/ulaşma planı ile ilgili kafamı karıştıran "böyle bir çalışma yapmalı mıyım ?" sorusuydu aslında. Şuan aylık, 3 aylık, 6 aylık periyotlarla takibini yapıp hedefe ulaşılmadıysa aksiyon alıyoruz.

basitce şöyle düşünebilirsiniz,
Öncelikle amacımız var kabaca, sonra bunun altında hedefler var smart olacak şekilde . Bu hedefleri nasıl gerçekleştireceksinizin cevabı olan aksiyonlar olmalı . Ulaşma olanı yani aksiyon olanı olabilir veya aynı tablodan da takip edilebilir . Umarım aciklayabilmisimdir

 

[GizemD]

basitce şöyle düşünebilirsiniz,
Öncelikle amacımız var kabaca, sonra bunun altında hedefler var smart olacak şekilde . Bu hedefleri nasıl gerçekleştireceksinizin cevabı olan aksiyonlar olmalı . Ulaşma olanı yani aksiyon olanı olabilir veya aynı tablodan da takip edilebilir . Umarım aciklayabilmisimdir

Anladım, teşekkür ederim.

 

[candal]

Aksiyonlara başlangıç ve bitiş tarihi yazmalı mıyız ? Hedeflerimi çeyrek periyotta takip ediyoruz. Bir de aldığımız aksiyonlara eğitim verilmesi diyoruz ama bunu daha detaylandırmak mümkün müdür