Eskalasyon Süreci

[weakness]

Problemli bir vakanın durumunun bulunan merciide çözümlenememesi hallerinde bir veya birkaç üst makama iletilmesi eskale etmek anlamına gelir. Yani standart sizden bir delegasyon sistemi kurmanızı beklemektedir.
Delegasyon sistemi elbette sistematik yapıda olmalıdır.

*Eskalasyon yada delegasyon talimatı,prosedürü veya talimatı hazırlanabilir.(Örnek Delegasyon Talimatı Ekte)
*Eskalasyon tablosu(Ben bir kısmını ekledim örnek oluşturması için)
*Görev yetki tablosu ve iletişim prosedürü ile eskalasyonu bazı firmalarda açıklanabilmektedir.

 

[Yener Doğan]

Problemli bir vakanın durumunun bulunan merciide çözümlenememesi hallerinde bir veya birkaç üst makama iletilmesi eskale etmek anlamına gelir. Yani standart sizden bir delegasyon sistemi kurmanızı beklemektedir.
Delegasyon sistemi elbette sistematik yapıda olmalıdır.

*Eskalasyon yada delegasyon talimatı,prosedürü veya talimatı hazırlanabilir.(Örnek Delegasyon Talimatı Ekte)
*Eskalasyon tablosu(Ben bir kısmını ekledim örnek oluşturması için)
*Görev yetki tablosu ve iletişim prosedürü ile eskalasyonu bazı firmalarda açıklanabilmektedir.

Paylaşımınız için teşekkürler..

 

[Dtorun]

Elinize sağlık.

 

[MUAMMER]

Problemli bir vakanın durumunun bulunan merciide çözümlenememesi hallerinde bir veya birkaç üst makama iletilmesi eskale etmek anlamına gelir. Yani standart sizden bir delegasyon sistemi kurmanızı beklemektedir.
Delegasyon sistemi elbette sistematik yapıda olmalıdır.

*Eskalasyon yada delegasyon talimatı,prosedürü veya talimatı hazırlanabilir.(Örnek Delegasyon Talimatı Ekte)
*Eskalasyon tablosu(Ben bir kısmını ekledim örnek oluşturması için)
*Görev yetki tablosu ve iletişim prosedürü ile eskalasyonu bazı firmalarda açıklanabilmektedir.

Payşalamınız için .ok teşekkür ederim. Birde şunu sormak istemiştim Talimatta belirtilen bir anektod var. Uygulamayı yapmayana uyarı tutanağı formu bilgisi var. Bunu da paylaşabilir misiniz ? İyi çalışamalar

 

[Nesquality]

Problemli bir vakanın durumunun bulunan merciide çözümlenememesi hallerinde bir veya birkaç üst makama iletilmesi eskale etmek anlamına gelir. Yani standart sizden bir delegasyon sistemi kurmanızı beklemektedir.
Delegasyon sistemi elbette sistematik yapıda olmalıdır.

*Eskalasyon yada delegasyon talimatı,prosedürü veya talimatı hazırlanabilir.(Örnek Delegasyon Talimatı Ekte)
*Eskalasyon tablosu(Ben bir kısmını ekledim örnek oluşturması için)
*Görev yetki tablosu ve iletişim prosedürü ile eskalasyonu bazı firmalarda açıklanabilmektedir.

Eskalasyon süreci ile ilgili paylaşımınız için teşekkürler, eskalasyon tablosunu biraz daha detaylandırabilir misiniz?

 

[b.uzuk]

Konu hakkında başka örnek verebilecek olan var mı? Standarda göre Rüşvet karşıtı politikayı ve çalışanların davranış kuralları ve etik yükseltme politikasını içermesi yeterliymiş. Bir etik kurul oluşturmalıymışız.

 

[hozgul]

eskalsyon detaylı bir form var mı

 

[hozgul]

eskalaston ile ilgili aslında talimat ve süreç olmalı.örnek olan var mı elinde

 

[weakness]

Konu hakkında başka örnek verebilecek olan var mı? Standarda göre Rüşvet karşıtı politikayı ve çalışanların davranış kuralları ve etik yükseltme politikasını içermesi yeterliymiş. Bir etik kurul oluşturmalıymışız.

Büşra Hanım

Eskalasyon süreci proje,kalite,sevkiyat,grev lokavt gibi problemler için genellikle tanımlanır.
Etik politika bu çalışma dışında tanımlanması gereken bir husus.
Ücret,çocuk işçi çalıştırma,mobbing gibi konuların nasıl şirket içinde çözüleceğini tanımlayan bir kurul yada şikayet sistematiği oluşturulsun diyor.

Standardın ingilizcesinde Whistle blowing olarak açıklamışlar.
Etik politika için büyük oemlerin etik politikaları var temel başlıklar

*Çalışan ilişkileri
*Dışarı ile ilişkiler(Sosyal sorumlulukları,müşteri ilişkileri)
*Rekabet
*Çalışanların uygulaması gereken davranışlar
*Çıkar Çatışması
*Varlık Yönetimi
*Hediyeler

Bir kurul şirket içi etik politikasına uymayan durumları şikayetleri değerlendirmeli ve sonuca bağlamalıdır.

 

[MUAMMER]

Eskalasyon için çok faydalı bir çalışma.
Hatalı Parçaların analizine dair bir süreç-talimat mevcut mudur acaba ?

 

[Necati ŞİMŞEK]

Merhaba,

Örnek olarak Müşteri Eskalasyon Talimatı ektedir.

 

[Necati ŞİMŞEK]

Merhaba,

Örnek olarak Tedarikçi Eskalasyon Talimatı ektedir.

 

[hozgul]

Necati bey teşekkürler.

 

[gamzekeskin]

Merhaba,

Kalite Eskalasyon Talimatı oluşturmam gerekiyor. Elinde örnek talimat olan var mı?

 

[Sedat Şen]

Arkadaşlar Alt Tedarikçi Eskalasyon Matrisi Örnek olan var mı elinde ?

 

[ukalite]

arkadaşlar üretim eskalasyon örneği olan var mı