Problem çözme ve kök neden analiz talimatı

[Beyzaa]

Merhaba ;

Kök neden analiz talimatı ve problem çözme konusu ile ilgili talimat, prosedür, akış şeması vb dokümanlara ihtiyacım var. Destek olur musunuz?

 

[oklasokyanus]

Böyle bir talimat daha önce duymadım, denetimcilerin de sorduğunu sanmıyorum. Müşteriniz mi talep etti ?

 

[Beyzaa]

Böyle bir talimat daha önce duymadım, denetimcilerin de sorduğunu sanmıyorum. Müşteriniz mi talep etti ?

Hayır, kendi süreçlerimiz için kullanmayı ve uygunsuzluk aldığımız konuya kalıcı aksiyon olarak hazırlamayı planlıyoruz. Sürekli iyileştirme, düzeltici önleyici faaliyet prosedürlerimiz var fakat sadece bu iki konuya özel olarak yeni bir dokümantasyon oluşturmam gerekiyor.

 

[Mert Çobanoğlu]

Ekstra bir prosedüre gerek olmadığını düşünüyorum. Bence düzeltici faaliyet prosedürü içerisinde ekstra bir başlık açarak detaylandırabilirsiniz. Ya da ayrıca bir veri analizi prosedürü oluşturursunuz. Hata verilerini nasıl takip ettiğinize dair süreci anlatırsınız (balık kılçığı, pareto, histogram, 5 why vb.). Düzeltici faaliyetler Prosedürü'nde de bu prosedüre atıfta bulunursunuz.

 

[summea]

Merhaba, 8D kök neden analizi talimatı yardımcı olabilir sanırım