YGG(Yönetimi Gözden Geçirme) PROSEDÜRÜ

mehtap crn

Er
Üye
Sevgili arkadaşlar, sistemimde YGG prosedürü eksik. Müşteri denetimimizde YGG prosedürümüzün olmadığını belirtildi. Cam ve Ayna işleme firmasındayım, gelen iadeler, fireler, müşteri döfleri, şikayetler, işletme uygunsuzlukları, satışlar, üretim vs. etkenler olacak olan bir prosedür çalışması olması gerekli. Feyz alabileceğim bu prosedürü paylaşabilir misiniz.
Teşekkürler.
 
Umarım işinize yarar ve işinizi kolaylaştırır. / I hope it works out for you and makes your jop easier.
 

Ekli dosyalar

  • PR.XX Yönetimin Gözden Geçirmesi Prosedürü.docx
    125.7 KB · Görüntüleme: 163
Sevgili arkadaşlar, sistemimde YGG prosedürü eksik. Müşteri denetimimizde YGG prosedürümüzün olmadığını belirtildi. Cam ve Ayna işleme firmasındayım, gelen iadeler, fireler, müşteri döfleri, şikayetler, işletme uygunsuzlukları, satışlar, üretim vs. etkenler olacak olan bir prosedür çalışması olması gerekli. Feyz alabileceğim bu prosedürü paylaşabilir misiniz.
Teşekkürler.
Mehtap hanım öncelikle firmanızda hangi standartlardan sorumlusunuz sadece 9001 mi yoksa entegre yönetim sisteminiz mi (9001,14001,45001,16949...) var?
Standartlarda zaten yönetimi gözden geçirme toplantısında konuşulacak konular yazılıdır. Siz ygg prosedürünü oluştururken bağlı olduğunuz standart veya standartlarda belirlenmiş konuları prosedürünüzde belirtirsiniz, bu prosedürünüzün çok detaylı olmasına gerek yok amacını kapsamını, uygulamasını konuşulacak konuları belirtin yeter. Ygg de ygg maddelerini detaylı konuşup kayıt altına alacaksınız zaten.
 
Merhaba,
YGG maddesinde ;
Proses performansı ile ürün ve hizmetlerin uygunluğu maddesi geçmektedir. Toplantıda, bu başlık altında nelerden bahsetmemiz gereklidir? Yardımcı olabilen var ise çok sevinirim. Teşekkür ederim şimdiden.
 
Merhaba,

Mevcut olan ve sistemde tanımladığınız her sürece istinaden yıl içerisinde gerçekleştirilmesi gereken proses performans kriterleri olması gerekiyor (yıllık hedeflerinizden ayrı olarak). Örneğin Personel Yönetimi veya İK süreci vs...
Süreç performansının kriterleri nedir? Belirlemelisiniz. Daha sonra sayısal verilere dökebileceğiniz performans kriterleri izlemelisiniz.
Örneğin: Mavi Yaka personel devir oranının bir önceki yıla göre %10 azaltılması. Yıl içerisinde izleme sıklığı (her ay, 3 ayda 1, yılda bir...) Süreç sorumlusu İK Müdürü. *Belirlenen periyotlar neticesinde, personel giriş çıkışlarını hesaplar ve kriter belirlenen oran üzerinden değerlendirmesini yapar.

Süreç sorumluları, ilgili bu kriterler üzerinden izlenimleri yapar ve ilgiliye iletir. Tüm süreç sahiplerinden toplanan bu veriler ışığında ilgili proses performans kriterlerini performans değerlendirmelerini YGG'de sunmak gerekir. Detaylıdır, aslında süreç sahiplerinin de ne kadar işin içerisinde olduğuna dair Yönetim Sistemi'ne ışık tutmaktadır.

Ayrıca bahsettiğim şekilde her süreci değerlendirdiğiniz bir tablonuzun olması ve kriterlerin detaylandırılmasına dair bilgiler barındırması YGG'de lehinize olur. Denetimlerde de işinize yarar. Kısacası standart, hali hazırda izlemekle yükümlü olduğunuz süreç performans kriterlerinizi, YGG'de ilgililere sunmanızı bekler.
 
Merhaba,

Mevcut olan ve sistemde tanımladığınız her sürece istinaden yıl içerisinde gerçekleştirilmesi gereken proses performans kriterleri olması gerekiyor (yıllık hedeflerinizden ayrı olarak). Örneğin Personel Yönetimi veya İK süreci vs...
Süreç performansının kriterleri nedir? Belirlemelisiniz. Daha sonra sayısal verilere dökebileceğiniz performans kriterleri izlemelisiniz.
Örneğin: Mavi Yaka personel devir oranının bir önceki yıla göre %10 azaltılması. Yıl içerisinde izleme sıklığı (her ay, 3 ayda 1, yılda bir...) Süreç sorumlusu İK Müdürü. *Belirlenen periyotlar neticesinde, personel giriş çıkışlarını hesaplar ve kriter belirlenen oran üzerinden değerlendirmesini yapar.

Süreç sorumluları, ilgili bu kriterler üzerinden izlenimleri yapar ve ilgiliye iletir. Tüm süreç sahiplerinden toplanan bu veriler ışığında ilgili proses performans kriterlerini performans değerlendirmelerini YGG'de sunmak gerekir. Detaylıdır, aslında süreç sahiplerinin de ne kadar işin içerisinde olduğuna dair Yönetim Sistemi'ne ışık tutmaktadır.

Ayrıca bahsettiğim şekilde her süreci değerlendirdiğiniz bir tablonuzun olması ve kriterlerin detaylandırılmasına dair bilgiler barındırması YGG'de lehinize olur. Denetimlerde de işinize yarar. Kısacası standart, hali hazırda izlemekle yükümlü olduğunuz süreç performans kriterlerinizi, YGG'de ilgililere sunmanızı bekler.
Teşekkür ederim yanıtsız bırakmadığınız için.
 
merhaba,

denetçilerin ''şu da var mı buda var mı'' sorularına cevap verecek şekilde aşağıdakileri gündem maddeleri yapmanızda fayda var
1716383355068.png
 
Merhabalar biz de 9001-14001-45001 sistemlerini bulunduruyoruz bunun için elinizde ygg toplantı tutanağı örneği mevcut var mı acaba ?
 

Online ISO Standart Eğitimleri

Geri
Üst