Çok eski bir tarayıcı kullanıyorsunuz. Bu tarayıcıyla sitemizden tam verim alamayabilirsiniz.
Daha hızlı, daha güvenli ve verimli kullanım için Google Chrome tarayıcısını kurup kullanabilirsiniz.
Daha hızlı, daha güvenli ve verimli kullanım için Google Chrome tarayıcısını kurup kullanabilirsiniz.
8.3.3.3 ÖZEL KARAKTERİSTİKLER
- Konuyu Başlatan perimavi
- Başlangıç tarihi
YBS✦
YBS▤
YBS⚠
YBS◆
YBS❀
YBS✈
YBS⚡
YBS☺
K
kmygr
Misafir
Misafir
Merhaba,
öncelikle tavsiyem müşterilerinizin özel istekleri kitapçıklarında yazan özel karakteristikler ile ilgili kısımları gözden geçirmeniz olacaktır. bu tarz dokümanları var ise genelde el kitapları şekillerine kadar ayrıntı verirler. bu ayrıntıların yönetim sisteminize yedirilmiş olması sisteminiz anlamlı etkin ve denetimlerde memnuniyet verici bir hale getirir.
bu yazdıklarımı standartlarda odaklarsak, ISO 9001 veya IATF 16949 Yönetim sistemlerinde önemli bir konudur.
Aşağıdaki standart başlıklarını incelemenizi rica ederim.
ISO 9001:2015;
8.2.3 Ürün ve hizmetler için şartların gözden geçirilmesi
IATF 16949:2016;
8.2.3.1.2 Müşterinin Tanımladığı Özel Karakteristikler
sonuç:
*müşteri el kitaplarınız elimizde yok ise temin edeceğiz. veya bir ihtimal bazı müşteriler siz ile paylaştığı KC list, SCAFF list, teknik resimler özerinden özel karakteristiklerimize bakın diyebilirler.
*bu el kitaplarındaki konu ile ilgili kısımlardaki açıklamaları yukarıda bahsettiğim örneğin kalite el kitabınızın ilgili maddelerinde açıklama/atıfları yapmalısınız. biraz açarsak A müşterimiz özelinde karakteristikleri SC-CC-HI şeklinde ifadelendiriyor. SC bir kontrol noktası var ise yine örneğin bunun yanına TERS ÜÇGEN koyuyor gibi müşteri bazlı açıklamalar olmalıdır.
*bu açıklamaları kalite el kitabımıza yedirdikten sonra genel tüm müşteri özel istekleri için bir çapraz referans tablosu yapmak işiniz kolaylaştıracaktır. nedir bu çapraz referans tablosu standartların hangi maddelerinde müşterimiz bizden neler istiyor. siz özel karakteristik konusunu açtınız. başka madde de başka isteklerde olabilir. örneğin etik kurallar ve çalışma ilkeleri prosedürü çocuk işçi çalıştırılmayacak.
evet ilgili dokümanlarımıza yedirdik. şunu da unutmayalım.
UYGULAMA da önemli. çocuk işçi çalıştırılmaması adına iş akdimizde madde var. etik kurallar ve çalışma ilkeleri prosedürümüz var ve onun içinde madde var gibi açıklamaları da yazmak daha etkin oalcaktır.
*son olarak özel karateristikler için çok basit bir excel tablosuna(bir form oluşturmak ve doküman sistemine kayıt etmek) yapılan çalışmalardan sonra atıf yapılabilir.
bu form;
sütunlarda müşteriler
en solda genel(tüm müşteirlerimiz kapsayan) özel karateristik isimleri ve şekilleri
müşterilerimiz hangi özel karateristik ismini ve şeklini kullanıyor ise bu kısma bir çarpı/tik atılarak formda oluşturur iseniz bence açtığınız maddeyi kapatmış olursunuz
bal üstü kaymak ise prosesinizde bu ilgili üretim anları veya kontrol noktalarına bir belirteç tabelası, ünlem gibi ekstra uyarıcı bilgilendirme panoları olur ise çalışanlarda farkındalık yaratmış ve müşteri denetimlerinde memnuniyet sağlamış olursunuz.
iyi çalışmalar
öncelikle tavsiyem müşterilerinizin özel istekleri kitapçıklarında yazan özel karakteristikler ile ilgili kısımları gözden geçirmeniz olacaktır. bu tarz dokümanları var ise genelde el kitapları şekillerine kadar ayrıntı verirler. bu ayrıntıların yönetim sisteminize yedirilmiş olması sisteminiz anlamlı etkin ve denetimlerde memnuniyet verici bir hale getirir.
bu yazdıklarımı standartlarda odaklarsak, ISO 9001 veya IATF 16949 Yönetim sistemlerinde önemli bir konudur.
Aşağıdaki standart başlıklarını incelemenizi rica ederim.
ISO 9001:2015;
8.2.3 Ürün ve hizmetler için şartların gözden geçirilmesi
IATF 16949:2016;
8.2.3.1.2 Müşterinin Tanımladığı Özel Karakteristikler
sonuç:
*müşteri el kitaplarınız elimizde yok ise temin edeceğiz. veya bir ihtimal bazı müşteriler siz ile paylaştığı KC list, SCAFF list, teknik resimler özerinden özel karakteristiklerimize bakın diyebilirler.
*bu el kitaplarındaki konu ile ilgili kısımlardaki açıklamaları yukarıda bahsettiğim örneğin kalite el kitabınızın ilgili maddelerinde açıklama/atıfları yapmalısınız. biraz açarsak A müşterimiz özelinde karakteristikleri SC-CC-HI şeklinde ifadelendiriyor. SC bir kontrol noktası var ise yine örneğin bunun yanına TERS ÜÇGEN koyuyor gibi müşteri bazlı açıklamalar olmalıdır.
*bu açıklamaları kalite el kitabımıza yedirdikten sonra genel tüm müşteri özel istekleri için bir çapraz referans tablosu yapmak işiniz kolaylaştıracaktır. nedir bu çapraz referans tablosu standartların hangi maddelerinde müşterimiz bizden neler istiyor. siz özel karakteristik konusunu açtınız. başka madde de başka isteklerde olabilir. örneğin etik kurallar ve çalışma ilkeleri prosedürü çocuk işçi çalıştırılmayacak.
evet ilgili dokümanlarımıza yedirdik. şunu da unutmayalım.
UYGULAMA da önemli. çocuk işçi çalıştırılmaması adına iş akdimizde madde var. etik kurallar ve çalışma ilkeleri prosedürümüz var ve onun içinde madde var gibi açıklamaları da yazmak daha etkin oalcaktır.
*son olarak özel karateristikler için çok basit bir excel tablosuna(bir form oluşturmak ve doküman sistemine kayıt etmek) yapılan çalışmalardan sonra atıf yapılabilir.
bu form;
sütunlarda müşteriler
en solda genel(tüm müşteirlerimiz kapsayan) özel karateristik isimleri ve şekilleri
müşterilerimiz hangi özel karateristik ismini ve şeklini kullanıyor ise bu kısma bir çarpı/tik atılarak formda oluşturur iseniz bence açtığınız maddeyi kapatmış olursunuz
bal üstü kaymak ise prosesinizde bu ilgili üretim anları veya kontrol noktalarına bir belirteç tabelası, ünlem gibi ekstra uyarıcı bilgilendirme panoları olur ise çalışanlarda farkındalık yaratmış ve müşteri denetimlerinde memnuniyet sağlamış olursunuz.
iyi çalışmalar
YBSYBSYBSYBSYBS