Iade Edilen Ürünlerin Kontrolleri ?

Konusu 'Genel' forumundadır ve Emrah S. tarafından 21 Şubat 2020 başlatılmıştır.

   
  1. Emrah S.

    Emrah S. Teğmen Üye

    Katılım:
    8 Mart 2019
    Mesajlar:
    13
    Beğenilen Mesajları:
    2
    Ödül Puanları:
    31
    Merhaba arkadaşlar, karşılaştığım bir sorundan ötürü böyle bir ihtiyaca gereksinim oldu kendi adıma. Ama daha önce böyle bir durum ile karşılaşan olduysa fikir almak istiyorum. Olayın özeti şöyle; Müşteri ürünün ebatlarının hatalı olduğunu söyleyerek ürünlerin fabrikamıza göndermiş, ancak yaptığımız ölçümler sonucunda ürün ebatlarında sorun olmadığını tespit ettik. Fakat müşteri kendi ölçüm yaptığı sırada video olarak bize göndererek tespit ettiği uygunsuzlukları iletmiştir. Olay burada kilit duruma geliyor. Benim merak ettiğim aslında ihtiyacım olan, iade talebinde bulunduğu ürünlere yapılan iade ürün kontrollerini nasıl kayıt altına almamız gerekir? Yine böyle olası bir durumda ürünlerin ebatlarında sorun olmadığı takdirde olayı firmaların inisiyatifine veya karar mekanizmasına bırakmadan nasıl çözüme ulaştırabiliriz.
     
  2. yalınsistem

    yalınsistem Er Üye

    Katılım:
    16 Ekim 2020
    Mesajlar:
    2
    Beğenilen Mesajları:
    0
    Ödül Puanları:
    1
    Ölçüm cihazlarını en son ne zaman kalibre ettirmişler bu sorulabilir
     

Sayfayı Paylaş