Dış Sağlayıcılar - Iso 9001 Denetim Uygulamaları Grup Rehberliği

fthtncl

Orgeneral
Moderatör
ISO 9001 Denetim Uygulamaları Grup Rehberliği:



Dış Sağlayıcılar


1. Giriş

Bir yönetim sistemi geliştirilirken, birçok kuruluş, ürünlerin satın alınmasını, hizmet alımını ve süreçlerin dış kaynak kullanımını kontrol etmek için sistemleri yerleştirmiş olacaktır. Harici olarak sağlanan ürünleri ve hizmetleri, ISO 9001'in ilgili gerekliliklerini yerine getirmeyi düşündükleri bir şekilde doğrulamak zorunda olacaklardır.


Bunlar bir tedarikçi, ortak, kardeş / ana kuruluş, müşteri vb. olabileceği gibi herhangi bir harici kaynak tarafından sağlanan tüm süreçleri, ürünleri ve hizmetleri de içerebilir.


Denetçiler, aşağıdakileri kontrol ederek uygunluk değerlendirmesini yeterli görebilir:


• Onaylı dış sağlayıcılar olan ve bu dokümante bilgilerin güncel tutulduğunu gösteren dokümante bilgilerin (örneğin bir liste) olması,

• Tanımlanmış kriterleri karşılayan harici sağlayıcılara sipariş verilmesi

• Dış kaynaklı süreçlerin sağlayıcılarının etkin bir şekilde izlenmesi ve

• Belirtilen ihtiyaçların karşılanmasını sağlamak için gerekli faaliyetler gerçekleştirilir.


Denetçiler, risk sağlayıcı düşüncenin bir kuruluş tarafından dış sağlayıcılar üzerinde uygun kontrollerin belirlenmesinde uygulandığını doğrulamak zorundadır.


Bununla birlikte, birçok durumda, dışarıdan temin edilen ürünlerin, süreçlerin ve hizmetlerin, her bakımdan orijinal özellikleri karşılaması için yeterli olmayabilir. Bu gibi durumlarda, tedarik yönetimi, dış kaynak kullanımı ve tedarik zinciri için daha geniş süreçlerin gözden geçirilmesi tercih edilecektir.

2. Satınalma Sürecini Denetleme

İhale yönetimi sürecini denetlerken aşağıdaki hususlar dikkate alınmalıdır: -


• Tedarik, bir şartname hazırlandığında bir ürün ve hizmetin tasarımı ve geliştirilmesi sırasında başlar;

• Potansiyel dış sağlayıcıların, tasarım şartnamesini istenen maliyetle karşılayan bir süreç, ürün ve hizmet sunabilmesini sağlamak için bölümler arası görüşmeler yapılır;

• Kuruluş, belirtilen satın alma gereksinimlerinin, harici sağlayıcıyla iletişim kurmadan önce doğru olmasını sağlamalıdır;

• Yasal ve düzenleyici gereklilikler satın alma şartlarına dahil edilmiştir; ve,

• Bir bileşen, ürün veya hizmetin parçası ile ilişkili risk derecesi ve tasarım şartnamesini karşıladığından emin olmak için gerekli kontroller değerlendirilmiştir.


Yukarıdaki noktaların göz önünde bulundurulduğunu teyit edecek yolların pratik önerileri şunlardır: -


• Bir satın alma siparişinde belirtilen şartnamenin, tasarımda (veya müşteriden alınan şartname) belirtilen şartnameyle aynı olduğunu onaylayın;

• Tasarım süreci sırasında veya siparişin verilişinden önce kritik bileşenlerin tasarım özelliklerine ilişkin organizasyon ve potansiyel tedarikçiler arasında tartışma olup olmadığını tespit edin;

• Son şartname / sipariş harici sağlayıcıya onaylanmadan önce şartnamenin bir çeşit “onayı” var mıydı?

• Satınalma siparişi herhangi bir yasal veya yasal gereklilikleri içeriyor mu veya bunlara mı bakıyor?


3. Tedarik Zinciri Denetleme


Çoğu durumda, değerlendirmenin ve dış sağlayıcıların seçilmesinin denetimleri, kurumun onayladığı harici sağlayıcı listesinin gözden geçirilmesini ve bu listenin düzenli aralıklarla gözden geçirilip incelenmediğini içerir. Birçok durumda bu, kuruluşun tedarik zinciri içindeki tüm dış sağlayıcıları etkili bir şekilde kontrol edebilmesini sağlamak için yeterli olmayabilir. Göz önünde bulundurulması gereken konular: -


• Kritik bileşen ürünleri veya kritik hizmetlerin harici sağlayıcıları, yalnızca ekonomik bir fiyattan tedarik etme yeteneklerine göre mi seçilmektedir, yoksa spesifikasyonlara da tutarlı bir şekilde tedarik etme kabiliyetleri de dikkate alınmış mı?

• Tedarik zincirinde ve ilgili kontrol seviyelerinde dış kaynaklı süreçler var mı?

• Harici sağlayıcılar onaylanmış listelere sadece tanınan bir kalite standardına karşı devam eden kayıtlarına dahil mi, yoksa bu kayıt kapsamı gözden geçiriliyor mu?

oNot: Bazı durumlarda, kuruluşun net iletişim hatları, ürün özellikleri, teslimat parametreleri vb. oluşturmak için hedeflenen harici sağlayıcıyı denetlemesi avantajlı olabilir.


• Başlangıçta reddedilen ancak sonradan kabul edilen ürünler veya hizmetler için kuruluş tarafından alınan kredi notları ne sıklıkla alınır?

• Kuruluşun daha önce reddedilen ürünleri veya hizmetleri kabul etmesine izin veren kaç indirim yapıldı?


4. Sonuç

Genel olarak, deneyimli bir denetçi için, bir organizasyonun tedarik sürecini ve tedarik zincirini gözden geçirmek doğru bir şekilde sağduyudur, ancak ürünlerin (veya bileşenlerin) ve hizmetlerin doğasının ek araştırmanın gerekli olduğunu gösterebileceği durumlar vardır. Her ürün, tüm denetim durumları benzersiz olduğu gibi benzersizdir.
 
Merhaba, tedarikçi denetimlerini zorunlu kılan haller var mıdır? yoksa risk değerlendirmesinde ele almak ve mail ortamında bazı belgeler isteyerek güven sağlamak yeterlimidir? örneğin biz gıda ambalajı üreten bir firmayız ve spesifik bir durumumuz söz konusu yani iyi üretim uygulamalarını görmemiz gerekir hem kendimizde hem tedarikçilerde ama yönetimden denetime gerek yok diye bir talep var bu talep bana kalırsa uygun değil çünkü hijyen durumunu mail ortamında görmemiz mümkün değil ama bunu yönetime mantıklı bir açıklama ve somut dayanak ile anlatmalıyım
 

Online ISO Standart Eğitimleri

Geri
Üst